سياسة الخصوصية

نحن في REDS نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام بياناتك:

البيانات التي نجمعها

عند تسجيل حساب أو إتمام طلب، نجمع: الاسم، رقم الهاتف، رقم واتساب، البريد الإلكتروني، المحافظة والعنوان التفصيلي.

كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم بياناتك حصريًا لتأكيد الطلبات، التواصل بخصوص التوصيل، وإرسال إشعارات حالة الطلب. لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا جهة الشحن لتنفيذ التوصيل.

الأمان

جميع بياناتك محفوظة بشكل آمن ، ولا نبيع بياناتك أو نستخدمها لأغراض تسويقية خارجية.

الإشعارات

قد نطلب إذن إرسال إشعارات لإعلامك بحالة طلباتك والعروض الجديدة فقط — يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات المتصفح.

لأي استفسار: 01123530092

الشحن والتوصيل

نوصّل لجميع محافظات مصر بأمان وسرعة. رسوم الشحن حسب منطقتك:

شروط الاسترجاع

⚠️ لا يُسترجَع المنتج إلا في حالة وجود عيب واضح فيه.

متى يتم الاسترجاع؟

• وجود عيب واضح في المنتج عند الاستلام (تقطع، بقع، عيوب تصنيع ظاهرة). • إرفاق صورة واضحة للعيب عند تقديم الطلب.

كيف تطلب الاسترجاع؟

• من صفحة حسابي → الاسترجاع اضغط "ابدأ استرجاع". • اكتب بياناتك + سبب الاسترجاع + ارفع صورًا واضحة للعيب. • هنتواصل معك خلال 24 ساعة على رقم الواتساب الخاص بك.

ملحوظة

لا يوجد استبدال — الاسترجاع فقط في حالات العيب الواضح، ويتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج.

💡 احتفظ برقم الطلب لتسهيل متابعة الاسترجاع.

شروط الخدمة

باستخدامك موقع REDS أنت توافق على الشروط التالية:

• جميع المنتجات المعروضة ملك لعلامة REDS التجارية. • الأسعار بالجنيه المصري وقد تتغير دون إشعار مسبق. • الألوان المعروضة قد تختلف قليلًا حسب شاشة جهازك. • يحق لنا تأكيد أو رفض أي طلب حسب توفر المخزون. • الطلبات تُعتبر قيد المراجعة حتى التأكيد (من نصف ساعة إلى 10 ساعات).

لأي استفسار قانوني: 01123530092